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如何激发客户好奇心,打通前期销售通道!

日期:2017/9/25 10:58:40 人气:15 加入收藏

    好奇心是一种内在动机,是人类的天性,只有客户对我们的产品产生了好奇心,他就会想去了解,就会拥有购买的冲动,那么做为销售员,我们如何才能激发客户好奇心呢?如何打通我们前期销售通道!
    小编整理了激发客户好奇心的四个方法

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    第一:正确的发问,如何向客户提出刺激性问题
    人们总是对未知的东西比较感兴趣,提出刺激性的问题,可以激发他的好奇心,而提出刺激性问题会使客户自然而然地想知道到底是什么。比如:
    “我能问个问题吗?”很简单的一句话,客户会很自然的回答: “ok,你说吧!”,他们会想你想知道什么呢?你会问些什么?这就是人的天性。当然,除了我们在拜访客户的时候设法激发客户的好奇心外,在销售流程当中,我们也还有很多机会可以利用刺激性问题引导客户做出满意的决定。
    第二:利用群体趋同效用
    在拜访客户时,如果你告诉他大部分的人都用了此产品,而且解决了什么问题,他就会有加入进来的想法,而且想知道更多的信息,例如,销售人员说:“坦白地讲,林小姐,我已经为你的许多同行解决了一个非常重要的问题。”这句话足以让林小姐感到好奇。当然,好奇的林小姐会主动参与进来,当她听到“解决了大多数公司都有的重要问题”时,肯定想知道是什么问题,你是如何解决的。这就达到了激起客户好奇心的最佳效果。
    第三:不给客户提供全部信息
    我们往往在满足客户的好奇心的过程中,会向客户提供许多的信息,而其实当你提供全部信息时则会大大降低客户进一步参与的欲望。假想一下,如果你的客户已经了解了他们想要了解的全部信息,他们还会对你的会谈产生好奇吗?他们又有什么理由要听你的销售陈述呢?
因此,如果你想激起客户的好奇心,希望客户想主动了解更多的信息,那么,就不要在一开始就向他们提供所有的信息,从而激起客户的好奇心。
    第四:提供新奇的东西给客户
    有这样一个现象,就是人们对于新产品的信息或是即将发生的公告信息总是那么“贪得无厌”,对新奇的东西人们会感到兴奋、有趣,都想“一睹为快”。所有销售人员可以利用这一点来吸引客户的好奇心,
    当我们在销售过程中,充分运用客户的好奇心理,我们就能够慢慢的一步一步的引导客户了解产品挖掘他们的需求。为我们成功销售打通前期的通道。
   
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本文关键词:激发客户好奇心 营销管理 销售

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